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Unternehmenswert Zuverlässigkeit - Prozessoptimierung beginnt an den internen Schnittstellen
Damit Unternehmen insgesamt zuverlässig sind, kommt es besonders auf die Qualität der internen Schnittstellen an. An den Schnittstellen zwischen den Abteilungen zeigt sich die Zuverlässigkeit der Abteilungen untereinander und damit die Zuverlässigkeit des Unternehmens seinen Kunden gegenüber. Die Zuverlässigkeit der Wertschöpfungskette beginnt daher immer im eigenen Unternehmen.